半岛都市报11月3日讯(记者 任金梅) 突如其来的低温天气让岛城一夜入冬，市政府下达通知，要求打破每年供热季从11月16日开始的惯例，一旦遇到低温天气就提前供热。11月3日，记者探访了部分热企，锅炉房内已开始有了炉火的味道。据了解，当天市内四区和崂山区的14家供热企业已全部点火烘炉，为提前供热做好准备，9日前后将全部具备供热能力。

  为应对突如其来的寒流影响，满足市民取暖需求，市市政公用局按照市政府要求，召开市区供热企业和相关部门主要负责人会议，要求市区所有供热企业立即开始点火烘炉，全面做好供热准备。3日上午，市市政公用局分成3个督查组，深入市区所有供热企业，督查点火、烘炉和供热准备情况。从督查情况看，各供热企业已全部完成点火烘炉。

  提前点火烘炉，提前供热，势必会给供热企业增加支出。青岛热电集团副总经理孙国强告诉记者，去年提前5天试供热后，全市供热企业增加了1800万元的支出。不过，他没有给出这次提前点火会增加的具体支出金额，只表示会积极响应市政府的号召，以市民需要为准，一旦接到提前供热通知，就立即开闸供热。

  在青岛热电集团金湾热力公司(原双星热力)锅炉房里，记者看到已有两台锅炉完成点火，工作人员正将一些木柴塞进炉内，用文火慢慢地对锅炉进行加热，空气中弥漫着一股煤烟味。孙国强介绍说，烘炉一般需要两天时间，然后还要进行煮炉，煮炉时要加入磷酸酸钠药剂来除垢，计划6日之前完成这些准备工作，7日对管网进行升温运行。

  “9日上午10时起，各管网的出水温度将达60℃～70℃。”华电青岛热力有限公司总经理李希向记者介绍说，为确保供热季服务，该公司提出了零责任投诉的服务目标，并向用户承诺，接受用户故障电话，维修人员半小时内到达进行排故，最大程度方便用户。此外，公司还将原有服务电线”五位短号，方便用户记忆。